2023-10-28 08:54:38
近年來(lái)，寶雞市渭濱區(qū)始終堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)化的“硬舉措”提升營(yíng)商環(huán)境“軟實(shí)力”，為辦事企業(yè)群眾提供了更加規(guī)范高效便捷的辦事體驗(yàn)，也走出了一條以政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)化的新路子。打造的獨(dú)具渭濱特色的“渭您服務(wù)”政務(wù)品牌連續(xù)兩年獲評(píng)全國(guó)政務(wù)服務(wù)優(yōu)秀品牌，成功創(chuàng)建全省首批省級(jí)營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新示范區(qū)，在全市深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作考核中榮膺優(yōu)秀“四連冠”。
一枚印章管審批，清單之外無(wú)審批
2019年3月渭濱區(qū)行政審批服務(wù)局掛牌成立后，強(qiáng)力推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，將22個(gè)部門的156項(xiàng)行政審批事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至審批局直接負(fù)責(zé)實(shí)施，推行“一枚印章管審批”，實(shí)現(xiàn)了對(duì)行政審批事項(xiàng)的集約管理、集成服務(wù)。
堅(jiān)決堵住權(quán)力應(yīng)進(jìn)未進(jìn)、體外循環(huán)的“空子”，編制公布渭濱區(qū)行政許可事項(xiàng)清單，將全區(qū)涉及30個(gè)部門的334項(xiàng)行政許可事項(xiàng)全部納入清單實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，做到清單之外無(wú)審批。
深挖群眾辦事需求，全面梳理戶籍、生育、民政、社保等重點(diǎn)民生事項(xiàng)，編制區(qū)級(jí)公共服務(wù)事項(xiàng)清單436項(xiàng)，鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）“下沉辦”事項(xiàng)清單126項(xiàng)，在全市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)全面公開，大幅提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化水平，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單式統(tǒng)一規(guī)范管理。
只進(jìn)一扇門，辦結(jié)所有事
“只進(jìn)一扇門，最多跑一次，辦結(jié)所有事”，如今的審批集成化讓群眾感受到便利。
近年來(lái)，渭濱區(qū)全面深化“放管服”改革，因地制宜，高標(biāo)準(zhǔn)新建800平米的渭濱區(qū)行政審批大廳，窗口35個(gè)，包括企業(yè)設(shè)立登記、藥品、食品、特種設(shè)備在內(nèi)的涉及22個(gè)部門的156項(xiàng)行政許可事項(xiàng)在大廳集成辦理；改擴(kuò)建1800平米的渭濱區(qū)公共服務(wù)大廳，區(qū)民政局、人社局、公安分局、醫(yī)保局等12個(gè)部門進(jìn)駐大廳，提供社保、出入境、婚姻登記、IC公交卡、供電、法律服務(wù)等227項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)辦理，真正實(shí)現(xiàn)了“只進(jìn)一扇門，辦結(jié)一攬子事”。
盯緊百姓“身邊事”，以“小事不出村 大事不出鎮(zhèn)”為目標(biāo)，推進(jìn)基層公共服務(wù)(一門式)全覆蓋，已建成以2個(gè)區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳為“龍頭”，8個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心為“紐帶”，96個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)站為“終端”的“2+8+N”的三級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，“十五分鐘政務(wù)服務(wù)圈”已基本形成。
辦事有章程，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)
一進(jìn)大廳就有笑臉相迎，服務(wù)臺(tái)幫忙抽號(hào)，志愿者熱心引導(dǎo)，提供簡(jiǎn)單易懂的辦事指南，窗口工作人員業(yè)務(wù)辦理耐心細(xì)致，會(huì)及時(shí)告訴你事項(xiàng)辦理時(shí)限，還會(huì)電話通知你領(lǐng)取辦理結(jié)果。
基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是不斷深化基層服務(wù)改革的一項(xiàng)重要舉措，在推進(jìn)改革之初，面對(duì)找準(zhǔn)改革破冰的切入點(diǎn)，渭濱區(qū)最終將健全政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系放在工作首位，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有效提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
目前，渭濱區(qū)在政務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員管理、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)要求、運(yùn)行保障、監(jiān)督與評(píng)價(jià)等7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)，將標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）延伸，制定標(biāo)準(zhǔn)22項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)三級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化全覆蓋，形成“人有工作標(biāo)準(zhǔn)、事有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物有管理標(biāo)準(zhǔn)”的標(biāo)準(zhǔn)化格局。
極簡(jiǎn)審批提速增效，營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)
“審批辦理高效、出證速度快”，這是到渭濱區(qū)行政審批大廳辦過(guò)業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾走出大廳，出現(xiàn)頻率最多的評(píng)價(jià)。
渭濱區(qū)通過(guò)線上“一件事一次辦”專區(qū)和線下“專窗”，將原企業(yè)開辦涉及的設(shè)立登記、公章刻制、銀行開戶、稅號(hào)申領(lǐng)、社保登記、醫(yī)保登記、公積金備案7個(gè)事項(xiàng)串聯(lián)辦理改為并聯(lián)辦理，實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理、一日辦結(jié)”。先后與四川、福建、浙江等7省31區(qū)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)建立“跨域通辦”合作關(guān)系，200余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“異地可辦”，最大限度減少了企業(yè)和群眾跑動(dòng)次數(shù)。
探索推行視頻聯(lián)線網(wǎng)絡(luò)踏勘“不見面現(xiàn)場(chǎng)踏勘”模式和高頻事項(xiàng)“一業(yè)一證”改革，審批效率大幅提升，辦理相關(guān)事項(xiàng)時(shí)限由30個(gè)工作日壓縮到5個(gè)工作日，變?nèi)罕姸啻闻転榕芤淮?，辦事效率提升70%，極大節(jié)省了企業(yè)的開辦成本。
“‘渭’您服務(wù)”，標(biāo)準(zhǔn)先行。
在國(guó)家級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)基礎(chǔ)上，渭濱區(qū)將深耕營(yíng)商環(huán)境的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”和“痛點(diǎn)”領(lǐng)域，不斷細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)全面應(yīng)用與實(shí)施，確保標(biāo)準(zhǔn)全面貫徹落地，以標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)助力營(yíng)商環(huán)境提檔升級(jí)。（付海晨、王文強(qiáng)）
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