2023-10-26 17:03:16 李波
為了節(jié)約企業(yè)、群眾及工作人員跑路時間，縮短踏勘時間，提高工作效率，優(yōu)化提升營商環(huán)境，榆林市清澗縣行政審批服務局不斷優(yōu)化審批踏勘方式，推進踏勘流程再造，選取市場準入?yún)^(qū)許可事項進行先行先試，將原來單一的現(xiàn)場踏勘方式，轉(zhuǎn)變?yōu)檫h程視頻踏勘為主、現(xiàn)場踏勘為輔的新模式。
現(xiàn)場踏勘是行政審批流程的重要環(huán)節(jié)，是業(yè)務窗口審批的重要依據(jù)，傳統(tǒng)踏勘模式需要工作人員提前與申請人約定踏勘的具體時間，并要求其做好相關準備，踏勘人員在規(guī)定時間內(nèi)前往現(xiàn)場進行踏勘，部分現(xiàn)場踏勘路程遠，申請人和踏勘人員存在時間沖突，踏勘評審工作費時費力，效率較低。少數(shù)申請方對踏勘事項、流程把握不準確，對提出的整改要求落實不到位，現(xiàn)場踏勘不能一次完成，需多次、反復進行現(xiàn)場踏勘,不僅加大了行政成本，更會造成企業(yè)和群眾獲得感不強。
現(xiàn)在，審批工作人員提前將視頻踏勘需要的設備網(wǎng)絡、視頻要求、拍攝點位等注意事項告知當事人，指導其使用手機視頻，不間斷拍攝所需勘查的細節(jié)，對場所設置、衛(wèi)生條件、餐飲設備、制度建設等事項逐一驗收，全程不間斷錄制視頻，留存影像資料，不到1個小時，一場遠程勘查就能全部完成。把原來承諾辦結時限10個工作日的事項，縮短到2個工作日，大大節(jié)約了行政成本，提高了審批效率。
遠程踏勘結束后，由遠程踏勘人員向申請人在線反饋踏勘結果，嚴格按照踏勘內(nèi)容對審批的要件逐一審查，真正做到形式有變，內(nèi)容不變、環(huán)節(jié)不減，標準不降、時限不增，服務不減。目前，清澗縣行政審批服務局已完成低風險食品經(jīng)營許可類、小餐飲經(jīng)營許可類等多個事項的351余次遠程踏勘，踏勘效率提高50%以上，服務提質(zhì)增效成果顯著，得到了辦事企業(yè)和群眾的一致好評。
視頻遠程踏勘實現(xiàn)了踏勘工作在空間上的快速轉(zhuǎn)移，打破時間與空間限制，對遠距離踏勘項目能快速、及時踏勘，大幅提升審批效率，極大地節(jié)約了勘驗成本。同時，踏勘過程均有錄音錄像存檔，并且申請人對自己所提供的資料合法性、真實性、準確性和有效性以及在遠程勘驗時場景真實性作出了信用承諾，進一步提升審批服務的便捷度、廉潔度和滿意度。
下一步，清澗縣行政審批服務局將進一步拓展視頻遠程踏勘事項，不斷完善“零接觸”視頻踏勘機制，營造審批不見面、辦事不求人、誰來都輕松辦的良好辦事氛圍。推出“最多跑一次”事項清單，采用“一次告知+一窗受理+限時辦結”的工作模式。目前梳理出1736項“最多跑一次”、744項可全程網(wǎng)辦政務服務事項、203高頻事項、即辦件1074條，承諾件825條，全面實現(xiàn)政務服務事項“一網(wǎng)通辦”、就近能辦、異地可辦，助力審批效率再提速增效，審批環(huán)節(jié)再優(yōu)化，讓企業(yè)群眾和市場主體辦事更快捷，更省心。
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